□本報見習(xí)記者 唐海兵
“草地使用手續(xù)是否具有時效性，是否可以辦理延期？”
“如實際勘測草地面積和位置與數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)不一致，應(yīng)如何辦理草地批復(fù)？麻煩您舉個例子解答一下?！?/p>
近日，省林草局草原管理處深入中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司，開啟了一場專屬定制的“上門服務(wù)”，對鐵路建設(shè)項目辦理草原用地手續(xù)組卷、申報等工作進(jìn)行專題培訓(xùn)指導(dǎo)，疏導(dǎo)工程項目在手續(xù)辦理上的重點、難點，助推鐵路項目建設(shè)加速度。
“為做好許可服務(wù)工作，優(yōu)化林草營商環(huán)境，省林草局針對不同的占地項目，采取電話、微信、視頻調(diào)度會議以及上門專題培訓(xùn)的方式推進(jìn)服務(wù)，幫助用地單位協(xié)調(diào)解決具體問題，加快林草用地許可辦理?！笔×植菥植菰芾硖幐碧庨L王雅玲介紹。
為便于用地單位辦理用地許可，省林草局向社會公開發(fā)布《致使用林地草原項目建設(shè)單位的一封信》，為項目建設(shè)單位梳理總結(jié)了“用地的材料清單”和“許可申報操作指南”，并公開辦公人員電話。
“今天來到中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司工程管理部門進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)，是我們眾多‘上門服務(wù)課程’中的一節(jié)，目的就是為用地單位辦實事、辦好事，當(dāng)好基層‘服務(wù)員’。”王雅玲說。
在培訓(xùn)現(xiàn)場，來自中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司工程管理所、既改項目管理部等各部門的業(yè)務(wù)骨干紛紛到場。大家?guī)е鴨栴}來，拿著答案走，互動答疑效果顯著。
“這次我們組織各個部門前來參與培訓(xùn)，對草原用地的審批流程有了系統(tǒng)了解，對相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識得更加清晰明確。能夠與審批部門直接對話，對我們未來進(jìn)行項目用地審批手續(xù)的辦理起到非常大的幫助。”中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司工程管理所副主任蔡興義說。
主題教育開展以來，省林草局聚焦建設(shè)項目涉林草審批領(lǐng)域的難點、堵點、痛點，落實重點項目“領(lǐng)導(dǎo)包保+項目專班+首席服務(wù)員”機(jī)制；推出“環(huán)節(jié)最簡、材料最少、時限最短、專業(yè)最強(qiáng)、便利度最優(yōu)、滿意度最高”的“六個最”審批舉措，推動林草營商環(huán)境與能力作風(fēng)建設(shè)深度融合；加強(qiáng)審批與監(jiān)管銜接聯(lián)動，強(qiáng)化智能監(jiān)管及過程監(jiān)管，公開化、規(guī)范化、常態(tài)化實施政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，以能力作風(fēng)“小切口”推動政務(wù)服務(wù)“大提升”。