民警向游客普及防范詐騙、預(yù)防溺水等安全知識。圖片由省公安廳提供
□劉雪晴 本報記者 蔡韜
1665.8萬人次游客在2025年暑期前半程涌入黑龍江，184.1億元旅游收入刷新同期歷史紀(jì)錄，省外游客占比達(dá)到25.6%……這些令人欣喜的數(shù)據(jù)攀升軌跡，所有精彩、熱鬧、順暢的背后是我省公安機關(guān)以“全季護(hù)游”織就的安全密碼——將精細(xì)化防控與人性化服務(wù)，熔鑄成旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的堅強助力。
全域防控 織密景區(qū)安全網(wǎng)
“路上有交警及時疏導(dǎo)交通，景點有民警值守、巡邏、安全勸導(dǎo)……來黑龍江旅游，讓人十分安心、放心?！苯饔慰屠钆靠戳她埥┲笥謥眢w驗夏季的清涼?！斑@里是值得一來再來的地方?！睆纳虾淼挠慰蛡冾l頻點贊。
為搶抓“后亞冬”機遇，持續(xù)釋放龍江旅游市場消費潛力，加快構(gòu)建全域全季旅游高質(zhì)量發(fā)展格局，我省公安機關(guān)全警動員，“三全”工程精準(zhǔn)運轉(zhuǎn)：全警護(hù)游構(gòu)建責(zé)任閉環(huán)、全量提質(zhì)規(guī)范執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、全心服務(wù)優(yōu)化體驗維度。
從冬到夏，全省旅游道路“六個全覆蓋”工程縱深推進(jìn)，讓每段路途都成為安心之旅。松花江畔的巡邏艇劃破晨霧，每日12次水上巡查，47處護(hù)欄完成加固，230套救生設(shè)備精準(zhǔn)投放，構(gòu)建起“水陸空”三維防護(hù)體系。
雙鴨山饒河縣公安局在旅游旺季構(gòu)建“蜂巢式”巡防網(wǎng)，以廣場、江畔、夜市為中心部署警力，創(chuàng)新模式延長時間。外地游客在烏蘇里江畔遺失手機，民警通過“云尋物”僅1個小時就完璧歸趙。熱門景點同步開展反詐宣傳，抓住有利契機進(jìn)行安全教育宣講。齊齊哈爾市公安機關(guān)打造扎龍濕地生態(tài)警務(wù)，組建“護(hù)鶴巡邏隊”，結(jié)合旅游路線開展防火、防溺、禁止違規(guī)投喂宣傳，維護(hù)生態(tài)安全；大慶市公安局強化水域安全防護(hù)，聯(lián)合航運部門開展“船艇+無人機”立體巡查，勸阻私自下水游客200余人次；省公安廳林區(qū)公安局方正分局南山派出所推進(jìn)反詐宣傳“進(jìn)林場、進(jìn)景區(qū)”，聯(lián)合市場監(jiān)管部門打擊欺客宰客等違法行為。
智慧賦能 警力跟著游客“走”
“巡邏隊請注意，景區(qū)東南方向有游客試圖翻越鄰水安全護(hù)欄，請盡快進(jìn)行勸導(dǎo)。”對講機的話音一落，在松北區(qū)文化中心島附近巡邏的執(zhí)勤民警3分鐘就趕到現(xiàn)場處置和勸導(dǎo)，成功避免一起游客落水事件。
哈爾濱市公安局“一景一策”戰(zhàn)略展現(xiàn)定制化智慧管理，在伏爾加莊園、中華巴洛克歷史文化街區(qū)等自駕游熱門目的地，“智慧交管”平臺實時監(jiān)測車流量，動態(tài)調(diào)節(jié)信號燈配時；尚志市公安局在帽兒山景區(qū)安裝的智能客流系統(tǒng)實時監(jiān)測人數(shù)，超限時及時限流。“智慧應(yīng)急站”里配備集成AED除顫儀等多種設(shè)備，救援隊伍5分鐘可達(dá)任何點位。
佳木斯公安機關(guān)在“濱江光影秀”演出期間構(gòu)建“天地人”立體防控網(wǎng)——無人機組成空中巡邏隊，公共安全圖像信息系統(tǒng)形成地面守護(hù)網(wǎng)，機關(guān)警力下沉組成應(yīng)急梯隊，在多個重點區(qū)域?qū)嵤┓旨壒芸?，確保了活動期間“零溺水、零踩踏”。鶴崗市公安局森林分局將“生態(tài)警務(wù)”與“護(hù)游警務(wù)”巧妙融合，無人機編隊每日巡航林區(qū)數(shù)百公里，觀察林區(qū)與熱門景區(qū)動態(tài)。在景區(qū)設(shè)置野生動物保護(hù)站，巡邏民警“兼職”生態(tài)講解員，提醒游客保護(hù)珍稀動植物，商圈廣場的“人防+物防+技防”立體網(wǎng)絡(luò)，15秒響應(yīng)圈極大保障游客安全。
“零距離”服務(wù) 傾心守護(hù)旅游熱度
“在客流量高峰期，我們加強景區(qū)秩序維護(hù)、突發(fā)警情處置和游客服務(wù)保障?！币链汗步y(tǒng)籌多警種部門，采取“步巡+車巡”相結(jié)合的方式，覆蓋景區(qū)重要路段、重點部位及周邊重點區(qū)域，構(gòu)建“動中備勤、快速出警、服務(wù)群眾”的立體警務(wù)模式，做到“警察常見、警車常轉(zhuǎn)、警燈常亮”。
7月30日晚，吉林游客張女士帶著孩子結(jié)束了在太陽島的行程，排隊乘坐末班索道，孩子鬧脾氣偷著跑開，心急如焚的張女士立即向太陽島景區(qū)警務(wù)室求助。值班民警第一時間發(fā)動工作人員沿途巡查，同時調(diào)取監(jiān)控錄像，很快在一個長椅上找到孩子，觀光車和索道已經(jīng)停運，民警開著巡邏車將她們送到目的地，張女士連聲道謝：“哈爾濱的警察同志太溫暖了?！?/p>
全省公安出入境及治安部門的127個護(hù)游專窗推出“午間不休、周末無休”服務(wù)，60個護(hù)游驛站配備包括輪椅、嬰兒車在內(nèi)的數(shù)十項便民物品。佳木斯鐵路公安處湯旺河站派出所針對旅游高峰，在景區(qū)增加執(zhí)勤警力，設(shè)立黨員先鋒崗，提供咨詢引導(dǎo)、醫(yī)藥箱、充電寶等服務(wù)，隨時幫助行動不便旅客上車；伊春市公安局研發(fā)的微信護(hù)游小程序集“一鍵報警、景區(qū)導(dǎo)航”等多項功能，游客遇突發(fā)狀況時可即時發(fā)送精準(zhǔn)位置與現(xiàn)場影像；綏芬河市公安局出入境大廳的“極速辦證”服務(wù)，為23人的旅行團60分鐘完成護(hù)照申領(lǐng)，創(chuàng)造邊境游服務(wù)新紀(jì)錄；黑河市公安局設(shè)立“護(hù)游專窗”，為邊境游提供更為優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)……這些細(xì)節(jié)的逐漸累積，最終成為游客心中的“龍江溫度”。
警務(wù)護(hù)航成效在數(shù)據(jù)中顯現(xiàn)：興凱湖景區(qū)4天接待量同比增長16%。江蘇游客李先生說：“自駕游4年多，第一次遇到警察不間斷在宿營地巡邏守護(hù)，安全感滿滿。”當(dāng)平安成為旅游的標(biāo)配，龍江大地正以“警色”添彩“景色”，2025年暑期旅游收入的一路飄紅，正是對這份堅守的最好注腳。
從晨光初綻到夜幕降臨，從智慧警務(wù)到溫暖服務(wù)，龍江公安機關(guān)以創(chuàng)新實踐讓“警察藍(lán)”成為“文旅熱”中的一抹平安底色，讓“詩與遠(yuǎn)方”多了份踏實，讓平安成為龍江最美的打卡背景。